Levenslange Garantie

Levenslange Glasgarantie

Bij Montelier staan we achter de kwaliteit van onze glazen. Daarom geven we op elke bril een **levenslange garantie op fabricagefouten aan de glazen**. Merk je een productiefout, dan vervangen we het glas kosteloos — voor altijd.

1. Wat de garantie dekt

De levenslange glasgarantie geldt voor fabricagefouten die tijdens de productie zijn ontstaan, waaronder:

- Loslatende of vlekkende coating
- Delaminatie (het splitsen van de glaslagen)
- Een UV-filter dat niet aan de specificaties voldoet
- Glazen die met spanning of scheef zijn gemonteerd
- Overige aantoonbare productiefouten aan het glas

Bij een terechte claim ontvang je kosteloos een vervangend exemplaar.

2. Wat de garantie niet dekt

De garantie geldt niet voor schade die door gebruik ontstaat. Hieronder valt:

- Krassen op de glazen
- Breuk door vallen, zitten of stoten
- Schade door onjuist onderhoud of het gebruik van agressieve schoonmaakmiddelen
- Normale slijtage
- Verlies of diefstal

3. Zo dien je een claim in

1. Stuur een e-mail naar [info@montelier.nl] met je **bestelnummer**.
2. Voeg **duidelijke foto's** toe waarop de fabricagefout zichtbaar is.
3. Ons team beoordeelt je aanvraag en neemt binnen enkele werkdagen contact met je op.

Wordt de claim goedgekeurd, dan sturen we kosteloos een vervangend glas of exemplaar op.

4. Naast je wettelijke rechten

Deze garantie is een extra belofte van Montelier en staat los van je wettelijke rechten. Als consument heb je altijd recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst (conformiteit). De levenslange glasgarantie komt daar bovenop en beperkt deze rechten op geen enkele manier.